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數(shù)字化如何助推體育用品制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)——基于安踏集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的研究

發(fā)布時(shí)間:2024-03-29 12:54:05 來源:http://www.harvestbiblechapellawsuit.com 分類:社會資訊 次瀏覽

數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)物理主體在虛擬環(huán)境中的復(fù)雜互動,有利于多主體的資源整合與協(xié)同發(fā)展,并推動形成微觀到宏觀的多層次價(jià)值共創(chuàng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)不再局限于競爭,而是以競合的思維獲得發(fā)展優(yōu)勢。數(shù)字技術(shù)驅(qū)動的競合邏輯強(qiáng)調(diào)多層次多主體的共生、共創(chuàng),由此逐漸構(gòu)建起生態(tài)化組織體系——數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。數(shù)字發(fā)展邏輯在體育領(lǐng)域逐漸得到重視,國家體育總局2021年印發(fā)的《“十四五”體育發(fā)展規(guī)劃》提出通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化改革,推動體育行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、流程再造,實(shí)現(xiàn)深化體制改革、高質(zhì)量發(fā)展體育事業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)。積極擁抱數(shù)字化的體育產(chǎn)業(yè),正表現(xiàn)著良好發(fā)展態(tài)勢。體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出逐年提高。期間雖受疫情影響,體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出在2020年略有下降,但仍然達(dá)到總產(chǎn)出27 372億元,增加值10 735億元。但疫情帶來的不只是沖擊,還有機(jī)遇。疫情以來,線上模式的出現(xiàn)大力推進(jìn)了體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,呈現(xiàn)出新模式、新業(yè)態(tài)。體育產(chǎn)業(yè)正處于數(shù)字轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期,要借數(shù)字化浪潮,深入體育與數(shù)字融合,促進(jìn)數(shù)字、體育高質(zhì)量雙發(fā)展。目前體育產(chǎn)業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上已取得一定成效,如何總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)發(fā)展長遠(yuǎn)動能,找到體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)搭建路子,促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的長效發(fā)展成為關(guān)鍵問題。

一、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值共創(chuàng)的探索

從價(jià)值創(chuàng)造到價(jià)值共創(chuàng),價(jià)值生成邏輯正基于新時(shí)代背景迸發(fā)出新的含義,與此同時(shí),其探索領(lǐng)域也在深刻拓展。在數(shù)字技術(shù)的發(fā)展背景下,體育領(lǐng)域尤其是體育用品制造業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值共創(chuàng)與數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)正在形成,相關(guān)研究也在不斷深化。

從傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造到價(jià)值共創(chuàng)演進(jìn)的研究

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代遵循產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯,企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而消費(fèi)者消耗價(jià)值。注傳統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造僅考慮企業(yè)端作用,認(rèn)為是通過企業(yè)內(nèi)部的封閉式創(chuàng)新升級改造產(chǎn)品、技術(shù)和流程,實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。忽視了用戶端作用。經(jīng)由邁克爾·尤金·波特(Michael Eugene Porter)的價(jià)值鏈形式由企業(yè)端傳遞到用戶端,主張用戶為價(jià)值共創(chuàng)者的服務(wù)主導(dǎo)邏輯出現(xiàn),“價(jià)值創(chuàng)造—價(jià)值共創(chuàng)”的演進(jìn)逐步完成。價(jià)值共創(chuàng)是指組織打破封閉運(yùn)營狀態(tài),開放組織邊界,使良性互動關(guān)系在成員間建立,并通過同利益相關(guān)者形成的共生關(guān)系,將用戶納入價(jià)值創(chuàng)造過程,從而使用戶獲得滿足其個(gè)性化需求的產(chǎn)品或服務(wù)的過程。不同于傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造理論,價(jià)值共創(chuàng)理論強(qiáng)調(diào)利益相關(guān)者在價(jià)值創(chuàng)造過程中的力量,尤其是用戶在此過程中的重要作用,將用戶視作共創(chuàng)價(jià)值的角色,而非消耗者。學(xué)術(shù)界關(guān)于價(jià)值共創(chuàng)的研究可分為三個(gè)階段:第一階段是主要在營銷學(xué)領(lǐng)域以價(jià)值共創(chuàng)為核心,研究相關(guān)框架與因素,深化縱向研究。這一時(shí)期基于對顧客體驗(yàn)的深入,研究重點(diǎn)從企業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向消費(fèi)者,并在此基礎(chǔ)上演化出價(jià)值共創(chuàng)。顧客體驗(yàn)是企業(yè)與消費(fèi)者積極對話的主要形式,體現(xiàn)了個(gè)性化體驗(yàn)價(jià)值的共創(chuàng)。

并且這種共創(chuàng)價(jià)值在服務(wù)主導(dǎo)邏輯的建立之下,得到進(jìn)一步拓展,相關(guān)研究認(rèn)為企業(yè)在共創(chuàng)價(jià)值中僅提供價(jià)值主張,而消費(fèi)者才是共同創(chuàng)造者。在價(jià)值共創(chuàng)提出之后,各界學(xué)者不斷深化研究。針對價(jià)值的新創(chuàng)造模式,有學(xué)者指出可以增強(qiáng)資源互動能力以改善價(jià)值共創(chuàng)活動,進(jìn)而提升顧客價(jià)值認(rèn)識。第二階段是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,研究向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的服務(wù)創(chuàng)新與價(jià)值共創(chuàng)聚焦,其間不斷拓展價(jià)值共創(chuàng)的橫向分析領(lǐng)域,涉及體育旅游等行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)化和服務(wù)化將研究的中心引至服務(wù)供應(yīng)鏈上,鏈上環(huán)節(jié)的互動和服務(wù)集成商的內(nèi)外整合開始成為價(jià)值共創(chuàng)的核心,這種價(jià)值共創(chuàng)與服務(wù)創(chuàng)新的密切聯(lián)系表現(xiàn)在價(jià)值共創(chuàng)過程為服務(wù)創(chuàng)新提供的強(qiáng)有力支持。期間,橫向發(fā)展同步推進(jìn),涉及體育旅游等行業(yè)。價(jià)值共創(chuàng)在服務(wù)主導(dǎo)邏輯的基礎(chǔ)上首次引入體育領(lǐng)域,并在考察體育領(lǐng)域相關(guān)前提假設(shè)后,體育領(lǐng)域的SVF模型(體育價(jià)值框架模型)得以構(gòu)建。第三階段是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和價(jià)值共創(chuàng)研究深入,價(jià)值共創(chuàng)主體實(shí)現(xiàn)二元關(guān)系到多元關(guān)系的轉(zhuǎn)變,主體互動更加復(fù)雜,推動生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值共創(chuàng)的形成。在此階段,價(jià)值共創(chuàng)正在由二元互動向動態(tài)網(wǎng)絡(luò)互動演變,并出現(xiàn)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值共創(chuàng)這一新發(fā)展。于數(shù)字化賦能的影響,相關(guān)研究不僅在案例分析的基礎(chǔ)上得出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演進(jìn)的價(jià)值共創(chuàng)模型,而且依據(jù)扎根方法找到了價(jià)值共創(chuàng)和數(shù)字化能力間的積極關(guān)系,這兩者的關(guān)系呈現(xiàn)出沿層次提升而越發(fā)顯著的特點(diǎn)。

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